Osiguranjem pomoći na putu obezbeđujemo osiguraniku, 24 sata na dan, pomoć i pokriće troškova u slučaju kada je osigurano vozilo u nevoznom stanju ili nepodobno za dalju sigurnu vožnju.

Osiguranje pomoći na putu obuhvata:

1. pokriće organizacije pomoći na putu preko angažovane specijalizovane domaće ili strane organizacije,
2. pokriće troškova popravke u slučaju manjeg kvara,
3. pokriće troškova vuče – prevoza teže oštećenog vozila,
4. pokriće troškova prevoza vozača i putnika do prebivališta odnosno odredišta,
5. pokriće troškova prenoćišta vozača i putnika.

Osigurani rizici:

Osiguranjem pomoći na putu obezbeđeno je osiguravajuće pokriće za troškove nastale usled:

1. kvara ( svaka mehanička, električna i/ili elektronska greška vozila zbog koje jevozilo u nevoznom stanju ili nepodobno za dalju sigurnu vožnju.)
2. oštećenja (kada je usled saobraćajne nezgode, pada ili udara kakvog predmeta, namere ili obesti trećih lica, požara, poplave, oluje ili grada - tuče, vozilo u nevoznom stanju ili nepodobno za dalju sigurnu vožnju)
3. uništenja (kada su oštećenja nastala usled ostvarenja rizika navedenih u članu 5. ovih Uslova, tako teška da se vozilo više ne može popraviti ili je ekonomski neisplativa popravka - totalna šteta)
4. krađe vozila (protivpravno oduzimanje zaključanog vozila ili krađe delova, u nameri da se upotrebi za vožnju ili pribavi protivpravna imovinska korist, a ključevi se ne nalaze u vozilu.Krađom vozila ili njegovih sastavnih delova ne smatra se i utaja vozila koju je izvršio sam osiguranik, njegov bračni drug, bliski krvni srodnici osiguranika, usvojitelj ili usvojenik ili lice koje živi s osiguranikom u zajedničkom domaćinstvu ili lice koje je osiguranik dužan da izdržava, kao i lica za čije postupke osiguranik odgovara po bilo kom osnovu)

Pravo na ostvarenje pomoći na putu ima i ovlašćeni vozač, odnosno vozač koji ima dozvolu osiguranika da upravlja osiguranim vozilom, kao i putnici koji su putovali u momentu ostvarenja rizika u osiguranom vozilu, do broja registrovanih mesta u vozilu.

Isključeno je pravo pomoći na putu autostoperima i putnicima koji se u vozilu prevoze uz novčanu naknadu.

Osigurano vozilo

Osiguranje pomoći na putu ugovora se isključivo za putnička i kombinovana vozila, sa najvećom nosivošću do 3,5 tone.

Pokriće organizacije pomoći

Pokriće organizacije pomoći u smislu ovih uslova obuhvata i sledeće usluge:

1. 24 sata dnevno poziv Centru za pomoć osiguranicima,
2. organizaciju popravke vozila,
3. organizaciju vuče – prevoza vozila,
4. organizaciju povratka u mesto prebivališta ili nastavka putovanja do unapred opredeljenog odredišta,
5. organizaciju prenoćišta u slučaju kada osiguranik realno ne može obezbediti prevoz do prebivališta ili planiranog odredišta,
6. pomoć i savetovanje kod uređivanja lokalnih formalnosti,
7. organizaciju i dobijanje izveštaja nadležnih organa i/ili procene štete ovlašćenog lica, sudskog veštaka ili odgovarajuće ustanove.

O izboru prava na jednu ili više usluga, po jednom osiguranom slučaju, odlučuje osiguravač odnosno njegov ovlašćenik.

Troškovi popravke u slučaju manjeg kvara

Pokriće troškova popravke u sluačju manjeg kvara obuhvata troškove dolaska izvođača popravke na mesto događaja i troškove rada na osiguranom vozilu ako se vozilo može popraviti na licu mesta u roku od 60 minuta. Pod manjim kvarom smatra se: ispražnjen pneumatik, manji mehanički, električni ili elektronski kvar (npr. ispražnjen akumulator, pokidan kaiš, manji kvarovi na sistemu hlađenja, pregoreli osigurači itd.).

Ne pokrivamo troškove rezervnih delova i materijala i ne odgovaramo za kvalitet radova i ugrađenih delova.

U slučaju manjeg kvara pokrivamo troškove najviše do 30 eura u Srbiji, odnosno 70 eura u Evropi ( SILVER PAKET),odnosno najviše do 70 eura u Srbiji,ili 150 eura u Evropi (GOLD PAKET ), sve u dinarskoj protivvrednosti prema srednjem kursu Narodne banke RS na dan likvidacije štete.

Troškovi vuče vozila

Nadoknađujemo troškove vuče – prevoza osiguranog vozila ako vozilo nije u voznom stanju, odnosno ako se na mestu nastanka osiguranog slučaja ne može osposobiti za dalju vožnju.

Troškovi vuče – prevoza, nadoknađuju se za osigurano vozilo do:

1. najbližeg servisa koji može da osposobi vozilo za dalju vožnju ili
2. prebivališta ili sedišta osiguranika, ako osiguranik tako zahteva.

Priznajemo stvarne troškove vuče – prevoza vozila uz dostavljanje originalnog računa, ali najviše do 50 eura u RS, do 140 eura u Evropi (SILVER PAKET),odnosno najviše do 200 eura u Srbiji , do 300 eura u Evropi (GOLD PAKET ), sve u dinarskoj protivvrednosti prema srednjem kursu Narodne banke RS na dan likvidacije štete.

Ne nadoknađujemo troškove vuče – prevoza vozila usled grubog nemara osiguranika – ovlašćenog vozača vozila, i to:

1. ako u osiguranom vozilu nestane goriva ili ulja u motoru,
2. ako se osigurano vozlo ne može staviti u pogon zbog gubitka, krađe ili oštećenja ključeva ili ako su ključevi ostali zaključani u osiguranom vozilu.

Troškovi prevoza vozača i putnika

Nadoknađujemo stvarne troškove prevoza vozača i putnika ako se osigurano vozilo, zbog osiguranog slučaja, ne može popraviti na mestu događaja, ili ako je osigurano vozilo ukradeno.

Osiguravač nadoknađuje troškove prevoza vozača i putnika do:

1. mesta popavke osigurnog vozila,
2. njihovog mesta prebivališta ili odredišta.

Ako se prevoz obavlja javnim prevoznim sredstvom, troškovi se priznaju za vozača i putnike u oštećenom osiguranom vozilu u momentu nastupanja osiguranog slučaja i nadoknađuju se u visni autobuske karte, odnosno vozne karte voza 2. razreda.

Nadoknađuju se troškovi prevoza najviše do 10 eura u RS i 30 eura u Evropi, po osobi, odnosno za sve osobe zajedno najviše do 50 eura u RS i 150 eura u Evropi (SILVER PAKET),odnosno najviše do 20 eura u Srbiji ili 50 eura u Evropi po osobi(GOLD PAKET) sve u dinarskoj protivvrednosti prema srednjem kursu Narodne banke RS na dan likvidacije štete.

Isti iznos nadoknada važi i pri korišćenju drugih prevoznih sredstava.

Osiguranik i putnici nemaju pravo na prevoz u slučaju kada u osiguranom vozilu nestane goriva, ulja u motoru ili ako osiguranik osigurano vozilo ne može koristiti zbog gubitka, krađe ili oštećenja ključeva ili ako su ključevi ostali zaključani u osiguranom vozilu.

Troškovi prenoćišta vozača i putnika

Nadoknađujemo troškove prenoćišta (noćenje sa doručkom) i prevoza osiguranika – ovlašćenog vozača i putnika u vozlu s mesta osiguranog slučaja do najbližeg prenoćišta ako je osigurano vozilo u nevoznom stanu i nije ga moguće osposobiti za dalju vožnju još istog dana, te se isti ne mogu prevesti do njihovog prebivališta ili odredišta.Ova nadoknada važi samo za jedno noćenje.

Troškovi prenoćišta nadoknađuju se na osnovu dostavljenih originalnih računa za vozača i putnike. Iznos naknade ne može biti veći od 30 eura u RS, 70 eura u Evropi, po osobi (SILVER PAKET),odnosno najviše do 50 eura u Srbiji maksimalno 24h, ili do 80 eura u Evropi po osobi maksimalno 24h (GOLD PAKET), sve u dinarskoj protivvrednosti prema srednjem kursu Narodne banke RS na dan likvidacije štete.

Na naknadu troškova prenoćišta nemaju pravo autostoperi i lica koja se prevoze uz novčanu naknadu, kao i osiguranik – ovlašćeni vozač i putnici iz vozila u slučajevima:

• nestanka goriva u vozilu i ulja u motoru u toku vožnje,
• utaje vozila, krađe ili oštećenja ključeva ili ako su ključevi ostali u zaključanom osiguranom vozilu.

Troškovi parkiranja

U okviruGOLD PAKETA sadržana je nadoknada troškova parkiranja troškove parkiranja vozila ukoliko je vozilo, iz razloga predviđenih ovim uslovima, u nevoznom stanju.Iznos ove naknade je 5 eura na dan u Srbiji,maksimalno 5 dana, ili 5 eura na dan u Evropi, maksimalno 10 dana.

Plaćanje premije

Ovo osiguranje ugovara se isključivo uz polisu obaveznog osiguranja autoodgovornosti ili uz polisu kombinovanog osiguranja na sumu osiguranja – auto kaskoi traje do isteka polise osiguranja auto odgovornosti ili polise auto kasko uz naplatu godišnje premije.

1. Silver paket:
   • Putnička vozila – 15 eura
   • Kombinovana vozila do 3,5 tona – 15 eura
2. Gold paket:
   • putnička vozila – 30 eura
   • Kombinovana vozila do 3,5 tona – 30 eura

Ograničenje pomoći na putu

Osiguravajuća zaštita koju pružamo ograničena je na tri osigurana slučaja u toku ugovorenog perioda trajanja osiguranja, za koju je plaćena premija.

Isključenje iz osiguranja

Osiguraniku se ne nudi pomoć i ne pokrivaju troškovi u slučaju:

1. kvara osiguranog vozila koje je starije od 8 godina,
2. osiguranog slučaja za vozilo koje učestvuje u automobilskim takmičenjima, trkama, probnom vožnjama,
3. osiguranog slučaja za vozilo koje se koristi za prevoz osoba uz novčanu nadoknadu (taxi) ili se daje u najam (Rentacar),
4. osiguranog slučaja koj se desio usled nuklearnih opasnosti,
5. osiguranog slučaja koji se desio usled prirodnih nepogoda (zemljotresa i sl.) i drugih događaja više sile.

Gubitak prava iz osiguranja

Osiguranik gubi prava iz osiguranja:

1. ako nije o nastanku osiguranog slučaja obavestio Centar za pomoć osiguranicima i sam preduzeo mere obezbeđenja vozila do dolaska tražene pomoći,
2. ako vozilo koristi soba bez odgovarajuće vozačke ozvole ili osoba kojoj je vozačka dozvola oduzeta ili ima zabranu upotrebe vozila,
3. ako je u vreme saobraćajne nezgode vozač osiguranog vozila pod uticajem alkohola ili droga, kako je to predviđeno zakonom na teritoriji gde se dogodio osigurani slučaj po ovim uslovima
4. ako Centru za pomoć osiguranik da netačne ili lažne podatke o osiguranju ili okolnostima osiguranog slučaja.

Zaključivanje ugovora o osiguranju

Ugovor o osiguranju mogu zaključiti samo lica koja zaključe potpuno auto kasko osiguranje ili osiguranje auto odgovornosti kod „Milenijum osiguranja“ a.d.o. u trajanju od najmanje godinu dana plate odgovarajuću premiju utvrđenu Tarifom premije za osiguranje pomoći na putu.

Trajanje osiguranja, početak i prestanak osiguravajućeg pokrića

Ugovor o osiguranju se može zaključiti:

1. sa određenim rokom trajanja od jedne godine dana (kratkoročno osiguranje),
2. sa određenim rokom trajanja za vreme duže od jedne godine (višegodišnje osiguranje).

Teritorijalna važnost osiguranja

Osiguranje prema ovim Uslovima važi za osigurane slučajeve koji nastanu na teritoriji RS i geografskom području Evrope.

Osiguranje ne važi za osigurane slučajeve koji nastanu zbog kvara vozila na području do 5 (pet) kilometara od adrese stalnog prebivališta osiguranika, osim u slučaju saobraćajne nezgode.

Obaveze osiguranika kada nastane osigurani slučaj

U slučaju nastupanja osiguranog slučaja osiguranik je dužan da odmah pozove Centar za pomoć osiguranicima, koji je u funkciji 24 sata, i pre toga ne sme sam preduzimati nikakve mere osim mera obezbeđenja vozila. U suprotom će sam odgovarati za štetu koja nastane usled toga, osim ako se radilo o sprečavanju veće štete i spašavanju života.

Pri pozivu Centra za pomoć, osiguranik mora dati sledeće podatke:

1. ime, prezime i adresu osiguranika koji je naveden na polisi osiguranja potpunog auto kaska ili osiguranja auto odgovornosti uz koju je zaključeno osiguranje pomoći na putu,
2. broj polise i datum ugovaranja osiguranja,
3. marku i tip vozila, broj šasije i broj registarske tablice osiguranog automobila koji su navedeni u saobraćajnoj dozvoli,
4. mesto gde se osiguranik nalazi, telefonski broj, adresu ili lokaciju na kojoj se osiguranik nalazi,
5. broj osoba u osiguranom vozilu za koje se traži pomoć,
6. kratak opis problema i pomoć koju osiguranik ili lica u osiguranom vozilu trebaju, a u skladu su sa ovim Uslovima.

Nakon prijave osiguranog slučaja Centru za pomoć, osiguranik se mora pridržavati zadatih uputstava osiguravača odnosno lica koje je on ovlastio. Ako osiguranik postupa u suprotnosti s tim uputstvima, osiguravač ne odgovara za nastalu štetu.

Troškove koji su veći od ograničenja prema ovim uslovima i troškove koje prema ovim uslovima osiguravač nije u obavezi da nadoknadi, osiguranik pokriva sam.